本著“質量為先、用戶至上”的思想理急,以滿定用戶的需求為基本南。公司建立了完善的售后服務體系,能夠為客戶提供及時、全面的售后展務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,及時為用戶解決設備的各種疑難雜癥。
一、免費提供備件:隨機免設備正常一年運行所需的備品備性及易損件日后設備維護所需的備件特以此惠價格理供。
二、免費指導安裝調試:設備安裝調試時,我公司物派經驗豐富的工程術人員現場指導安裝調試,直至設備正常投入運行。
三、免費技術培訓:根據用戶要求,公司將視具體情況派技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。
四、質保期內免費包緣:產品質保期內因產質量問題引起的故障,我公司免費理供維修服務,無經更換損壞的元件、配件。質保期外實行經身有償保修。
五、響應速度迅速:保證再接到用戶需求的3小時內胸應,24小時內派出專職技術人員去現場排除設備故障。
六、提供售后技術支持:公司設立了營銷服務處專費用戶股務,為用戶提供售前、售中的技術容詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務,解決用戶提出的問慧,收果用戶意見事。若用戶對沒備有改造、擴客等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務處設有熱性服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。